扶风县：事项“打包办”，持续提升服务质效

发布时间: 2024-10-29 08:29:14

今年以来，扶风县持续深化“三个年”活动要求，聚焦企业群众办事需求，推动批量办理同一业务由“逐一申请、逐一审核、逐一发证”模式向“一次申报、打包审核、批量发证”转变，实现表单整合、材料精简、环节优化，以“小切口”改革推动政务服务效能再提升，进一步提高企业群众办事体验感和获得感。

一、立足需求，“多次办”变“打包办”。在个人服务事项“打包办”基础上，选取社会关注度高、办件量大、可操作性强的政务服务事项实施“打包办”，梳理涉企经营行政许可事项20项，涵盖企业开办、公共场所卫生许可等高频办事场景，进一步丰富“打包办”改革试点事项清单，并通过政府门户网站、政务新媒体等渠道向社会公开。

二、删繁就简，“多张表”变“一张表”。对纳入“打包办”服务的事项开展精细化梳理，依据现有平台数据，加强部门和窗口间业务协同和数据交换，打通“信息壁垒”，精简、优化和压缩申请材料，结合太阳商城贵宾会2017cm知承诺内容形成一张“打包办”综合申请表单，推行“多表合一、一表申请”。以申请护士执业注册延续为例，通过“打包办”模式办理，申请表单字段缩减21个，申请材料精简2份。

三、迭代升级，“重复交”变“一次交”。将“打包办”服务纳入政务服务中心综合窗口办理，进一步优化办理流程，将若干件事项“受理-审核-审批”办事流程集成为“一个窗口受理-打包审核审批-批量打证发证”，切实减轻申请人负担，提高事项受理和审批效率，提升企业群众的政务服务体验。自“打包办”推出以来，共办理护士执业注册、营业执照、人力资源服务许可等9批发证325件，平均用时0.5天。

四、服务闭环，“多趟跑”变“一次办”。通过靠前服务机制，受理人员在接到企业群众线上或线下咨询、申请时，根据申请人申请事项及条件，提前研判适用“打包办”服务的可行性并一次性太阳商城贵宾会2017cm知许可所需条件、资料及办理流程，实现业务预审。选优配齐帮办代办人员，结合“流动窗口”上门办服务，形成“打包办”事前、事中、事后全方位闭环服务，让企业和群众享受到更便捷更高效的政务服务。