扶风县人民政府办公室关于2024年6月份全县政务服务能力提升工作开展情况的通报

发布时间: 2024-08-08 08:51:23

各镇人民政府、街道办事处,县政府各工作部门、直属机构:

按照《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)和《扶风县人民政府办公室关于印发加快推进政务服务标准化规范化便利化大力提升“秦务员”政务服务能力实施方案的通知》(扶政办发〔2023〕11号)要求,各镇(街)、县级各部门持续开展政务服务能力提升工作,现将相关工作情况通报如下:

一、政务服务事项中控管理平台目录承接情况

截至2024年6月30日,全县政务服务事项目录承接率为100%,事项完善率为99.71%,未完善办事指南的有县自然资源局3个事项,县住建局5个事项,县交通运输局4个事项,县民政局1个事项,县市场监管局1个事项,县税务局1个事项,国网扶风供电公司3个事项共计18个事项(详见附件1)。

二、政务服务平台办件数据上传情况

6月份,宝鸡政务服务平台共上传办件数据2813件,其中,8个镇(街)共上传2429件。召公镇、杏林镇、法门镇、城关街道办办件数靠前,段家镇6月份办件量为0(详见附件2)。

三、政务服务事项办事指南复查抽检情况

6月份,市抽检办事指南涉及我县4个县级部门5个镇5个村委会共计20个事项。被抽检的4个县级部门10个事项、天度镇1个事项及5个村级委员会各1个事项全部合格。不合格的涉及绛帐镇、法门镇、杏林镇、段家镇,在全市13个县区抽检合格率仅达到80%,排名末位。经督查复查,均已整改。

6月份,我县进行了第二轮办事指南抽检工作,县级部门政务服务事项办事指南抽检总数268条,合格数232条,合格率86.57%;镇(街)政务服务事项办事指南抽检总数80条,合格数47条,合格率58.75%。其中午井镇抽检10个事项,合格率为100%,城关街道办、绛帐镇、法门镇、天度镇、召公镇、段家镇均为50%,7月10日,复查抽检存在问题,各镇(街)整改进度缓慢(详见附件3、4)。

四、网上中介服务超市交易情况

按照《陕西省人民政府办公厅关于印发网上中介服务超市管理办法的通知》(陕政办发〔2021〕13号)要求,项目业主使用财政性资金采购的,中介服务事项目录清单内,政府集中采购目录以外且未达到采购限额标准的中介服务项目,必须通过中介超市公开选取中介服务机构,法律法规另有规定的除外。鼓励使用非财政性资金的项目业主,通过中介超市自主采购中介服务。截至6月30日,网上中介超市共发布需求94个,成交94个,6月份新增9个。

五、“一件事一次办”集成改革情况

在我县18项“一件事一次办”集成改革事项中,11项已开通线上办理。截至6月30日,全县累计线上办理1566件(详见附件5)。

六、下一步重点工作

1.提高一体化政务服务平台办件量。各镇(街)、各部门要持续深化“互联网+政务服务”改革,依托一体化政务服务平台,引导企业和群众通过陕西政务服务网(扶风)线上办理政务服务事项,常态化通过宝鸡市政务服务平台进行业务审批,为企业群众提供更多便利化办事渠道,为我县政务数据汇聚提供有力支撑。

2.提升政务服务事项办事指南精准度。各镇(街)、各部门要以市县抽查为契机,举一反三,全面排查,逐事项认真进行检查,规范填写到办事现场次数说明、来源渠道说明;规范上传空表、样表、流程图;精确填写咨询、投诉、预约窗口与链接地址等,持续提升办事指南准确性和精准度,确保我县办事指南抽检合格率达到100%。

3.提升网上中介服务超市交易量。各镇(街)、各部门对政务服务事项涉及中介服务的,要通过大厅显示屏、宣传手册、专窗咨询等多种方式加大宣传力度,引导企业、各相关部门的业主单位登录中介超市进行网上交易,切实提升“网上中介超市”中介服务交易量。要继续规范行政审批中介服务,让企业群众足不出户就能全面了解中介机构企业信息、服务标准及联系电话等内容。同步通过入驻审核、部门监督、网上评价、信息公示等环节,全面推进“网上中介超市”规范发展、良性竞争、高效服务。各部门在行政许可审批中,涉及中介服务内容时,要积极引导企业、各相关部门的业主单位登录中介超市选取中介机构,力争每月成交量不少于2个。

4.持续推进“高效办成一件事”集成改革。精准对标省市县有关改革要求,将改革工作与“三个年”活动有机结合,分析解决改革推进过程中的难点、堵点问题,持续优化办事流程,提高群众办事体验感和满意度。积极开展“高效办成一件事”线上办理和场景应用宣传,培养用户使用习惯,提升企业群众线上办理参与度。

附件:1.扶风县各部门(镇街)事项梳理情况统计表

        2.扶风县各镇(街)政务服务平台办件数据上传情况

        3.扶风县各部门政务服务事项办事指南抽检情况

        4.扶风县各镇(街)政务服务事项办事指南抽检情况

        5.扶风县“一件事一次办”事项线上办件量统计

扶风县人民政府办公室

2024年8月6日

附件.docx